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Responsable process, support & organisation (H/F)



Société
Generali Pacifique NC
Site web
Secteur d'activité
Banque / Assurance / Finance
Offre déposée le
2019-04-15
Offre vue
102 fois
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Source: www.domtomjob.com

Référence DTJ- 47213

Description

Principales missions :
-Coordonner les travaux internes à mener avec la Direction du Pilotage Outre-Mer et avec leur aval les mettre en œuvre localement dans les environnements BELAIR de nos 3 agences néo-calédoniennes.
- Contribuer activement à la réflexion sur la « Qualité de Données » et à l’optimisation des processus existants notamment en préparant et animant des ateliers fonctionnels de travail transverses.
- Piloter l’implémentation des nouvelles solutions imaginées lors de ces ateliers dans le respect du périmètre d’intervention du poste.
- Accompagner les équipes locales dans la conduite au changement et dans l’amélioration et l’optimisation continue des méthodes de travail.
- Mettre en œuvre les mesures d’accompagnement et de formation des collaborateurs.
- Produire les tableaux de reporting nécessaires au pilotage de l’activité et des équipes en relation avec le Délégué Général et les différents responsables de service.
- Piloter la performance des équipes de production et indemnisation.
- Maintenir et faire évoluer, en collaboration avec les différents prestataires, les postes de travail mis à disposition des différentes agences Generali en Nouvelle Calédonie.
- Assurer, en collaboration avec le prestataire de la délégation régionale, la bonne continuité de service des serveurs et des applications mis à disposition de nos partenaires.
- Assurer le support informatique de nos postes de travail et de nos outils bureautiques.
 Assurer, sous la supervision du siège de GENERALI, le support informatique des progiciels de gestion BELAIR et des extranets utilisés aussi bien par les collaborateurs et les partenaires de nos agences.
- Participer à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique interne à l’agence.
- Planifier les activités du service et veiller au respect des plannings.
- Gérer le budget informatique de l’agence et veiller à sa maîtrise.
- Rédiger les cahiers des charges et procédures.
- Gérer la fonction Achat et logistique (hors fournitures).
- Coordonner au sein de l’agence les travaux pilotés par la Direction du Pilotage Outre-Mer (collecte des besoins, planning de recette, synthèse des retours…), et à sa demande les mettre en œuvre localement dans les environnements BELAIR de nos 3 agences néo-calédoniennes dans le respect des préconisations et du planning communiqués par la Direction du Pilotage Outre-Mer.

Profil :
- Bonne connaissance des produits d’assurances particuliers et professionnels.
- Expertise des modèles de données.
- Bonne expérience dans le management des projets de développement informatique.
- Maîtrise des processus de test d’une recette fonctionnelle.
- Bonne maîtrise de Windows 7+, Windows Server 2010 et Exchange 2010.
- Maîtrise exigée des logiciels BELAIR et WEBCOM.
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques : Outlook (configuration), Word (fusion/publipostage), - Excel (TCD, BDD, formulaire, macro), Access (SQL avancé, VBA).
- Vous avez une grande capacité de travailler en équipe, dans une recherche constante
d'amélioration et de performance.
- Vous disposez d’une bonne expression orale ainsi que de grandes capacités rédactionnelles.
- Une expérience réussie au sein d’une Compagnie d’assurances est impérative.

Lieu de travail NOUMÉA NOUVELLE CALÉDONIE

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Contrat
CDI
Expérience 5 à 10 ans
Salaire annuel

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Entreprise privée
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Vous pouvez répondre à cette annonce:
- par email:recrutement@generali.nc
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